| 网校答疑 |
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我把密码改了.忘记了新密码.上不去了,怎么办?
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| [ 回答 ] |
老师您好：麻烦您打客服电话：15996165688 、15996166628。然后他们会立即告诉您的。
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我是一名老师，我发现一奇怪的问题，为什么我输入帐号后不需要输密码就可以进入？
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| [ 回答 ] |
老师您好：这是您的电脑设置问题。是因您的浏览器设置了自动登陆，为了帐号安全，你可以通过以下步骤进行自动登陆取消：点击浏览器：工具->Internet选项->内容->自动完成->清除表单 清除密码就可以了，以后每次登陆都需要输入密码
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为什么我忽然收不到教育通的信息了？
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| [ 回答 ] |
移动手机收不到信息的原因一般是手机停机了再充值复机了，就必须要发送123到06161激活，否则将无法收到教育通发送的任何消息。小灵通收不到信息的原因一般是因为小灵通信号不好、用户正在通话中或短消息收件箱已满。
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我收到了孩子的成绩，那别的家长是不是也会收到我孩子的成绩呢？
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| [ 回答 ] |
这个您不用担心，虽然老师发出的信息是批量一次性发送出去的，但是家长只会接收到自己孩子的信息，比如发送成绩，家长只会看到自己孩子的成绩，而其他孩子的成绩家长是接收不到的。
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我是一名老师，请问进入的帐号后为什么看不到我所管辖的班级学生信息和其他资料？
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| [ 回答 ] |
.一般情况下我们会根据学校教务表来对于老师和班级进行关联设置，老师只需正常进入即可。如果您进入后发现没有相关的班级信息，请在客服中心提交写清自己的任课说明或与学校的客服人员联系。
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增加或修改的号码要多长时间才能开始正常使用接收教育通的信息？
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| [ 回答 ] |
增加或修改的到教育通系统的号码一般72小时后可正常使用接收信息。
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我是一名老师，我在发消息时为什么发出去以后家长不能马上就收到，要隔几分钟才会收到呢？
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| [ 回答 ] |
老师发通知都是批量发出去，发送消息的范围较大，如果不小心发送错误带来的后果就会比较的严重，所以我们的系统在老师发出通知的5分钟内会暂缓发送，如老师发现消息有误后还可以联系我们取消掉通知的发送，这样的设置也是为了消息的安全性。
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个人积分是什么意思?有什么用处？
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| [ 回答 ] |
个人积分是作为对老师使用教育通系统的一个参考标准，也会加到教育局对老师的工作考评中去。
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教育通系统里有客服中心，它有什么用处？
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| [ 回答 ] |
老师您好：这是专门为老师准备的与我们交流的平台，如果您的班级有的家长要增加、删除、修改号码的，都可以通过客服中心提交给我们，我们的工作人员收到您的修改通知后，会及时对起进行修改。当您有任何的建议和意见时，也可以通过客服中心来对我们提出，我们将全心全意为您服务。
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老师不记得自己进入系统的密码怎么办？
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| [ 回答 ] |
可以通过别的老师在客服中心中提交，客服人员会及时与遗失密码的老师联系。或拨打我们的客服热线15996165688 15996166628查询。
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